Vuestras preguntas nuestras respuestas
¿En cuántos días recibiré mi pedido?
Todos los pedidos son entregados bajo un plazo máximo de 3 semanas
¿Deseo ofrecer un vaquero pero no quiero que en el momento de la entrega la factura se encuentre en el paquete, cómo hago ?
En el momento de vuestro pedido , ponga una cruz en la casilla regalo, tendrá la posibilidad de poner su propia dirección (dirección de facturación) y enviaremos la factura únicamente a esa dirección.
¿Vivo en México puedo recibir el pedido en mi casa?
DMJ le sirve allá donde usted este, por todo el mundo.
¿Hay restricción o límite de talla para los vaqueros?
Sean cuales sean sus medidas, fabricaremos para usted unos vaqueros a medida que le irán perfectamente.
¿Cómo tomar mis medidas?
Le invitamos a consultar nuestro guía de medidas.
Si el vaquero que recibí no corresponde a las medidas o a los acabados que pedí, ¿Qué hacer?
Un simple e-mail de vuestra parte y recuperaremos nuestro producto.
Dos opciones se le ofrecerán entonces:
- Pedir otro vaquero
- Ser reembolsado íntegramente
¿Hay un tracking de los pedidos?
Sobre vuestra cuenta usted podrá a cadamomento saber si su vaquero está todavía en producción o en curso de entrega. Basta con ir al apartado " seguido de mis pedidos" en vuestro espacio particular. En caso de que vuestro encargo está en proceso de entrega usted tiene la posibilidad de hacer el tracking sobre la web de nuestro socio logístico UPS Logistics gracias a un número de producto -que le habrá sido enviado por e-mail- o hacer el tracking directamente sobre nuestra web.